Unos viajeros esperan en la estación de Girona, en una imagen de archivo. /
Descubre cuáles son las condiciones para que la empresa ferroviaria te devuelva el dinero
Una de las condiciones para obtener los
abonos gratuitos de Cercanías y Rodalies de Renfe era pagar una fianza de 10 euros, y en el caso de los trenes de Media Distancia, 20 euros. Esta bonificación del 100% de los billetes y el descuento del 50% para los servicios ferroviarios Avant que se lanzó en 2022 para reducir el uso de los vehículos particulares y fomentar el transporte se extinguió el 31 de diciembre. Y desde enero ya se han puesto en marcha las correspondientes devoluciones a los clientes, según anunció la empresa ferroviaria.
Devolución de la fianza
Esta medida recogía que, después de los 4 meses posteriores a su lanzamiento, Renfe devolvería la fianza. Eso sí, para que los usuarios puedan recuperar su dinero es necesario que hubieran realizado un mínimo de 16 viajes y que el billete se hubiera validado. Si compraste el abono con tu tarjeta de crédito, no tendrás que hacer nada porque Renfe te ingresará el dinero a partir del 9 de enero.
En caso de que adquirieras el abono gratuito con dinero en metálico, el procedimiento y la fecha cambian. Para recuperar tu fianza debes acudir a los puntos de venta en las diferentes estaciones de Renfe a partir del próximo 15 de enero. Para reclamar la fianza es importante que hayas guardado el QR o la tarjeta del abono durante todo el periodo de vigencia porque sino no se podrá hacer el reintegro. Para facilitar la comunicación con los clientes, Renfe ha puesto en funcionamiento una línea telefónica específica, 91 919 15 67, para informar y resolver posibles problemas con las devoluciones.
Los abonos gratuitos continúan en 2023
Estas ayudas al transporte público
se mantienen en 2023. Desde el pasado jueves 29 los usuarios de Renfe pueden adquirir los abonos gratuitos de Cercanías, Rodalies y Media Distancia para viajar hasta el 30 de abril.
La prórroga de la gratuidad también incluye los servicios Avant entre Ourense y A Coruña y entre Madrid y Salamanca que se prestan sobre la red de ancho convencional, y los
nuevos servicios de Murcia-Alicante por la red de altas prestaciones.Para el resto de los servicios ferroviarios de Avant se prorroga el descuento del 50%.
Además, desde el 23 de enero de 2023 se amplían estos abonos a 13 nuevas relaciones: Madrid-Palencia, Madrid-Zamora, León-Valladolid, León-Palencia, Burgos-Madrid, Burgos-Valladolid, Ourense-Zamora, Palencia-Valladolid, Huesca-Zaragoza, León-Segovia, Segovia-Zamora, Palencia-Segovia, Medina del Campo Alta Velocidad-Zamora.
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Enlace de origen : Cómo recuperar la fianza de los abonos gratuitos de Renfe
