El lado más divertido de las marcas más conocidas en Instagram

Las redes sociales son usadas por todas las personas que quieren estar conectadas en red con cualquier punto del planeta, pero también hay otro público importante que acude a ellas a diario: las marcas y empresas. Allí se dan a conocer a una audiencia mucho más grande de lo que permite el espacio físico y, además, tienen hueco para la originalidad y la imaginación, ya que pueden crearse una identidad y ser más cercanos con su público. En ese aspecto juegan un papel esencial los ‘community manager’, tal y como quiso comprobar una usuaria en Instagram.

Se trata de Itziar Oltra, una experta en marketing, publicidad y ‘branding’ que decidió llevar a cabo un experimento en Instagram para ver cuántas marcas interactuaban con ella sin ningún objetivo en concreto, simplemente para observar su reacción. La usuaria publicó un ‘post’ con una frase y sin ninguna otra información: «Todas las marcas deberían comentar este post sin ninguna razón específica». «Lo que pasó después no tiene sentido», afirma la joven, que vio cómo se sucedían los comentarios a su publicación casi desde el primer minuto.

En su perfil de Twitter @itziaroltra, la usuaria compartió fotos de las respuestas y comentarios que le dejaban las marcas en un hilo que ha ido creciendo sin parar a lo largo de las horas: Lidl, Bizum, Chupachups, Freshly Cosmetics, Antena3, El Corte Inglés, Danone, Fotocasa, 100 montaditos, FNAC, Leroy Merlin, Vueling, Campofrio… Además también quiso resumir la experiencia en su propio Instagram con un vídeo, ya que el alcance de su publicación superó todo lo que esperaba. «Al principio comenzaron a publicar algunas marcas timidillas», explica Itziar, pero luego se fueron multiplicando sin parar. Algunos fueron de lo más rápidos, como Carglass, y Women Secret, pero los comentarios siguieron llegando hasta un día después.

Muchos de ellos recurrían a juegos de palabras, como Cabify: «Anda ‘cabisáis’» o Lowi: «Tranquis, ya estoy por aquí, ha llegado ‘loweno’». Otros dan consejos aprovechando sus productos: «No queremos ser aguafiestas pero acordaos de beber agua, por lo de la ola de calor», escribió Font Vella, o «Llegamos un poco tarde, pero en Isdin siempre hay tiempo de hacer ‘magic’ y si es cada dos horas mejor», afirmaba Isdin.

Otras marcas fueron más allá y se lanzaron a crear sorteos, juegos, descuentos o incluso regalos. Por ejemplo, la cadena de hoteles NH aseguró en su publicación que quien la encuentre en el post y le dé ‘like’ conseguirá un descuento. Además, Wetaca también ha lanzado un sorteo para ‘CMs’ con el regalo de una semana de tápers. Por si fuera poco, un bar de Valencia se ha sumado a la iniciativa y animaba a acudir al local en busca de un almuerzo gratis para el primero que les comentaba que acudía por el post de Itziar. Y así fue: la joven confirmó que una pareja fue la afortunada de almorzar en Casa Baldo tras ver el post.

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