Una herramienta informática facilitará el seguimiento de más de 900 personas sin hogar en Murcia

La herramienta permitirá coordinar todos los recursos que existen en el municipio, independientemente de su titularidad, y dará acceso tanto a los trabajadores municipales como de las entidades sociales a información clave para realizar un seguimiento personalizado de cada integrante de este colectivo de personas especialmente vulnerables que, por primera vez, contarán con un profesional de referencia de los Servicios Sociales que se ocupará personalmente de su seguimiento en un proyecto continuo de intervención gestionado por el Ayuntamiento. Para ello, se ha incrementado la plantilla con tres trabajadores sociales y dos educadores sociales más, según anunció la concejal de Bienestar Social, Familia y Salud Pilar Torres. Hips contará con un registro detallado de las características y necesidades de las personas sin hogar, así como de su situación habitual y su trayectoria en el municipio que irán actualizando los profesionales que tratan con ellas. Así, se crearán informes personalizados de cada uno de los atendidos que incluirán datos como en qué fecha tuvieron el último contacto con alguna de las entidades de la red; qué tipo de demanda hicieron; qué respuesta obtuvieron y el profesional que mantuvo ese contacto, entre otros.

En el desarrollo del sistema se han implicado tanto el Gobierno socialista de José Antonio Serrano, que inició el proyecto, como el actual ejecutivo del popular José Ballesta, la Comunidad autónoma y Fundación Cepaim y Murcia Acoge, que han realizado aportaciones durante su diseño.

Hips se encuentra dentro de una línea de financiación de los fondos europeos «para modernizar los servicios sociales de atención primaria», según explicó la consejera Conchita Ruiz, y forma parte del proyecto ‘ContiGO!’, que contempla tres líneas de actuación.

La primera es un cambio en la metodología de intervención a través de ese contacto con un profesional de referencia para mejorar la trazabilidad de cada caso y brindar soluciones individualizadas para maximizar las posibilidades de inserción de las personas que viven la exclusión residencial. Pilar Torres, que estuvo acompañada en la presentación por la consejera de Política Social, Conchita Ruiz, la concejal del PSOE Esther Nevado, y Susana Henarejos, de Cepaim, explicó que la medida «favorecerá el trabajo y el itinerario de inserción, a través del acompañamiento en todo el proceso». La segunda línea del programa es el desarrollo de un completo estudio de la situación en el municipio a través de más de 800 encuestas a personas sin hogar que será presentado el próximo día 23; y, por último, la herramienta Hips.

Tras la presentación de las actividades, el salón de actos del edificio Moneo ha acogido una jornada técnica para profesionales, en la que se ha dado a conocer esta nueva herramienta informática y las mejoras que aporta en la atención a estos usuarios.

12,3 millones para modernizar los servicios sociales

El programa europeo Next Generation apoya con una línea de financiación proyectos innovadores en el ámbito social. En este sentido, Conchita Ruiz detalló que la Comunidad tiene «contabilizados 64 proyectos por un importe de 12,3 millones de euros que se están desarrollando en toda la geografía regional y con las diferentes entidades de este sector y los ayuntamientos».

«Es una línea específica, que además consideramos muy importante porque se trata de uno de los colectivos más vulnerables que se encuentran en exclusión social, que son las personas sin hogar, participan ocho ayuntamientos, con una inversión de más de 2 millones de euros en programas, proyectos para la intervención global y multidisciplinar en las personas sin hogar», aseguró Ruiz. Estos consistorios son Águilas, Cartagena, Cieza, Jumilla, Lorca, Molina de Segura, Yecla y Murcia.

La consejera destacó que «se trata de abandonar la fase de asistencia para cubrir sus necesidades más básicas en una situación concreta, para darle un acompañamiento a una intervención psicosocial desde el principio hasta el final, con una trazabilidad y procurando siempre su inserción social y si es posible laboral».

La concejal del PSOE Esther Nevado señaló que la herramienta «es uno de los diez proyectos que comenzaron a desarrollarse el pasado año durante el gobierno del alcalde Serrano, y que supusieron la mayor inyección que los Servicios Sociales de Murcia han recibido nunca, casi 3,5 millones de euros».

«Nos alegra que el PP siga desarrollando y dando protagonismo a los proyectos iniciados por el PSOE, que son buenos para la gente de Murcia. Nos gustaría que reconocieran el trabajo que llevan detrás, pero si es mucho pedir, nos conformamos con que no los paralicen», finalizó.