Cómo realizar trámites en el Instituto de Seguridad Social telemáticamente sin certificado digital ni Cl@ve

A la hora de realizar un trámite en la Seguridad Social una de las formas más cómodas para no tener que desplazarse a una oficina es utilizar la plataforma con la que cuenta. A través de este portal se pueden solicitar telemáticamente, los principales servicios relacionados con pensiones y prestaciones que gestiona el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS), como la jubilación, la prestación por nacimiento o el Ingreso Mínimo Vital.

En esta web una de las formas más comunes de acceder es a través del certificado digital o del sistema Cl@ave, sin embargo, en caso de no contar con estas dos herramientas para ingresar en dicha plataforma, debes saber que también podrás realizar estos trámites de una manera rápida y fácil.

Para ello solo necesitarás un móvil, ordenador o cualquier dispositivo que tenga acceso a internet y que cuente con una cámara ya que durante el proceso tendrás que hacerte una foto. Además, también es imprescindible tener acceso a un correo electrónico, en caso de tener email se podrá utilizar el de un familiar o amigo.

Cómo acceder a los trámites

El primer paso es ingresar en la página web de la Seguridad Social y pulsar en el apartado de ‘Prestaciones de la Seguridad Social’ y bajar hasta la opción ‘Servicios disponibles sin certificado’. En primer lugar, encontrarás un buscador donde podrás realizar una búsqueda del trámite que necesitas realizar. Después podrás consultar trámites disponibles organizados por temáticas: pensiones nacionales, familia, pensión internacional, incapacidad temporal, asistencia sanitaria, IMV, declaraciones y certificados.

También se podrá realizar una búsqueda por tipo de trámite: todos, solicitud, declaración o variación de datos y acceder a los trámites más habituales de manera directa.

Una vez seleccionada la prestación se abrirá una pantalla en la que se podrá descargar de manera directa el formulario de solicitud correspondiente en formato PDF que deberá ser rellenado. Este incluye las instrucciones para cumplimentarlo correctamente, así como un listado con la documentación a aportar en cada supuesto.

Una vez rellenado y guardado el formulario, se iniciará el proceso de envío pulsando en el botón azul en el que pone ‘Enviar solicitud’. Una vez en el área de envío será necesario identificarse a través de tres pasos muy sencillos:

1- Validación del correo electrónico. Se mandará un código de comprobación a la dirección señalada para garantizar la recepción de las comunicaciones vía email.

2- Validación del DNI/NIE adjuntando fotografía de las dos caras del documento de identidad.

3- Foto del solicitante (selfie) en tiempo real enseñando el DNI/NIE. Se puede realizar desde el dispositivo en el que se está realizando el trámite o escanear un código QR con otro dispositivo que disponga de cámara.

Una vez confirmada la identidad, se podrán añadir comentarios relacionados con el trámite e indicar los datos de la provincia y municipio de residencia. A continuación, se deberá adjuntar el formulario de solicitud debidamente cumplimentado, acompañado de la documentación justificativa. Si no se ha descargado previamente el formulario, se podrá descargar y rellenar en ese momento.

Por último, y como paso previo a la confirmación del envío, habrá que firmar la solicitud sin necesidad de imprimir el formulario. La solicitud se firma a través de un código email y se realiza manualmente en formato digital a través de la pantalla táctil o con el cursor en función del dispositivo que estés utilizando.

En la actualidad, todos los trámites incluidos en esta nueva plataforma incluyen la solicitud de formulario en formato PDF a excepción de la solicitud del IMV que redirige a la web específica de solicitud de esta prestación y el de solicitud de asistencia sanitaria para el que se ha diseñado un formulario web específico. En este segundo caso, al acceder al servicio veremos una pantalla informativa con requisitos, documentación y descripción detallada, así como preguntas frecuentes.

Resumen y confirmación

Antes de formalizar el envío, se podrá comprobar todos los datos , así como la documentación. En caso de detectar algún error, el sistema permite volver atrás para corregirlo o formalizar el envío en caso de que todo esté correcto.

Una vez enviada la solicitud, recibirás la confirmación y un código de verificación con el que podrás consultar el estado de tu trámite y/o aportar más documentación al mismo más adelante. Tanto el código como el resumen completo de la solicitud llegarán además por correo electrónico a la dirección determinada anteriormente.

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