Martes, 23 de julio 2024, 13:47
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Cerrados de improviso y sin avisar. Así se encuentran los establecimientos los clientes de Centros Único, una cadena de depilación láser y de tratamientos estéticos, desde hace varios días. A sus móviles llegaban cancelaciones de citas ya programadas pero ningún cambio de fecha, lo que hizo levantar las sospechas. Hasta que la propia empresa hizo público este lunes que se declaraba en concurso de acreedores, dejando en la estacada a miles de pacientes en las 130 clínicas que posee en todo el país, decenas de ellos en la Región de Murcia.
En la Comunidad, Centros Único tenía hasta ahora tres establecimientos, en Cartagena (ubicado en calle Carmen), San Javier (en el centro comercial Dos Mares) y Murcia (en el centro comercial Nueva Condomina). En el caso de este último, el cierre permanece echado y la única información que figura está impresa en un escueto cartel pegado en el cristal: «Cerrado temporalmente. Disculpen las molestias». «Bajaron la persiana al mediodía y ya no volvieron a abrir», cuenta a LA VERDAD la dependienta de un negocio próximo. Añade que hace unos días «vino una clienta preguntando y se quejó de que había pagado todo el tratamiento».
La recepcionista de otro local próximo asegura que hace un mes ya cerraron durante toda una semana y que, de repente, volvieron a abrir, «pero ahora ha vuelto a cerrar». Por su parte, un limpiador del centro comercial también se sorprendió al llegar un día y ver que las persianas no subían cuando todos los negocios de al lado sí lo hacían: «Han cerrado sin dar explicaciones y sin ofrecer ninguna forma alternativa de contacto. Eso pinta mal».
Ante este cierre inesperado, muchos clientes tratan de contactar con la empresa para saber qué va a ocurrir con el dinero abonado por adelantado para sus tratamientos. Es el caso de Rocío Casado, usuaria del establecimiento de Murcia, que cuenta que había comprado dos bonos de depilación láser con un importe total de 456 euros. Sin embargo, tras el cierre todavía le quedan pendientes 26 sesiones por un valor de 390 euros que ahora teme que no podrá realizar nunca.
Esta clienta del local, que se encuentra en la Nueva Condomina, explica que un día le escribieron por WhatsApp anulándole la cita. «Investigué y vi que muchos centros estaban cerrando e intenté reclamar poniendo una denuncia en Consumo», indica. No obstante, no recibió respuesta de Centros Único.
La única comunicación por parte de la compañía se produjo este lunes a través de sus redes sociales, momento en el que publicaron que «Las sociedades que han venido explotando la marca Centros Único, en cumplimiento de lo previsto en el Texto Refundido de la Ley Concursal, han procedido a solicitar la declaración de concurso de acreedores para la liquidación ordenada de la compañía».
Difícil recuperar el dinero
Muchos de los afectados que tienen tratamientos pagados y sin completar por parte de Centros Único están compartiendo sus experiencias a través de un grupo de Telegram. Algunos de ellos ya han denunciado, aunque la primera entidad en dar voz a esta situación fue Facua, desde donde señalan que los consumidores pueden poner una reclamación a la empresa para que les devuelvan el dinero o que les den la posibilidad de terminar el tramiento ya pagado en otro centro. Además, también indica que si pocos días antes del cierre el cliente adquirió su bono de sesiones, puede denunciar a la mercantil por estafa.
Por otro lado, desde la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) expresan que la posibilidad real de recuperar el dinero es muy escasa. No es la primera vez que una empresa cierra de repente sin dar información al respecto. De hecho, ningún teléfono de Centros Único responde. Ante esta situación, los clientes solo pueden denunciar y reclamar para que, con un poco de suerte, puedan tener su dinero de vuelta.
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Enlace de origen : El cierre de la cadena de depilación láser Céntros Único deja decenas de clientes afectados en la Región
