El Servicio Murciano de Salud (SMS) ha fijado sus nuevos objetivos de calidad y seguridad del paciente para el bienio 2025-2026. Los gerentes de las nueve áreas de Salud, de la gerencia de Urgencias y Emergencias 061 y de la Red de Salud Mental … firmaron ayer los llamados Acuerdos de Gestión en un acto celebrado en el hospital Morales Meseguer.
Estos parámetros han pasado de 118 a 154 para el bienio 2025-2026. Se introducen nuevos indicadores, y otros experimentan modificaciones. El SMS ha incorporado 36 nuevos indicadores entre los objetivos que han de cumplir las áreas de salud, la mayoría relacionados con Atención Primaria. Sobre esto, el consejero de Salud, Juan José Pedreño, afirmó que «demuestra el compromiso del Gobierno regional con la Atención Primaria y la apuesta por seguir mejorando el primer nivel asistencial».
154
indicadores
aparecen recogidos en los acuerdos de gestión firmados por las gerencias de las distintas áreas de salud, y con los que se medirá la calidad asistencial
Los indicadores relacionados directamente con la Atención Primaria pasan de siete a 16. Además, se han incluido dos indicadores relacionados con salud bucodental, tres para coordinación sociosanitaria, tres para analizar la atención a la fragilidad y dos nuevos indicadores en el apartado de contratación, para evaluar también la gestión en estos aspectos.
En Farmacia hay también nueve nuevos indicadores de calidad, la mayoría relacionados con el servicio en Atención Primaria, así como tres en accesibilidad y demoras, o cuatro nuevos en Formación.
Los Acuerdos de Gestión son una herramienta que vincula la actividad de los profesionales, los recursos económicos, materiales y tecnológicos disponibles con la consecución de objetivos, que son resultados estratégicos para la organización, en este caso, el SMS.
Otros aspectos a analizar son Farmacia, la coordinación sociosanitaria y la asistencia bucodental
Estos documentos permiten evaluar múltiples aspectos relacionados con la calidad, la prescripción de fármacos, los tratamientos o la continuidad asistencial.
Accesibilidad
Las metas que marca la gerencia del SMS «persiguen mejorar, de forma continua, la calidad y seguridad asistencial del paciente; hacer más accesible los servicios de salud a los ciudadanos y aumentar su satisfacción; y garantizar su sostenibilidad financiera y medioambiental». Pedreño explicó que «plasmamos por escrito a dónde tienen que llegar las gerencias de área para conseguir la calidad exigida en nuestro sistema sanitario regional, no sólo a nivel hospitalario, sino también en los centros de salud y consultorios». El consejero expresó a los gerentes «la importancia de implicar a los profesionales, cada uno con su nivel de responsabilidad, en la gestión de la calidad, en conseguir los resultados asistenciales necesarios y aportar valor, y usar eficientemente los recursos».
Grado de cumplimiento
La gerencia del SMS acordó en 2023 ampliar el marco temporal de vigencia de los Acuerdos de Gestión dándole carácter bienal, aunque se mantiene la evaluación anual de los resultados de cada ejercicio.
Además, se introdujeron los Pactos de Gestión, objetivos concretos de las gerencias con cada uno de los servicios que la componen: el anterior ejercicio se rubricó con 1.746 indicadores en más de 550 servicios.
En el acto de ayer también se dio cuenta de la evaluación de los resultados de los acuerdos de gestión del año 2023. Las nueve áreas de Salud incrementaron su puntuación media en 64 puntos respecto al curso 2022, alcanzado los 750 puntos sobre 1.000.
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